今年春运，我市时兴合规化网约车平台叫车

今年春运，是我市合规化网约车平台大规模参与的第一年。记者深入一线，体验并了解这一新兴出行方式在春运中的运行情况。

在荆门火车站，刚出站的旅客张先生正通过手机下单叫车。“以前回来打车很麻烦，现在用合规化的网约车平台，网约车能直接进站来接，又方便又安心。”张先生说。不到5分钟，一辆贴着“交通12328”标识的网约车就停在了指定地点，张先生顺利上车离站。

据悉，为应对春运期间出行高峰，多家合规化网约车平台提前部署。滴滴出行科技有限公司荆门办事处行政经理李偲颖介绍，公司通过电子围栏等措施，在荆门火车站、高铁荆门西站等重点枢纽区域，提前调配车辆，增加运力投放，减少乘客等待时间，提升整体出行效率，缓解高峰压力。同时，加强对驾驶员的教育培训，涵盖安全驾驶、服务规范及应急处理等内容，力求提供优质服务。

此外，平台公司通过暖心一杯茶、准备小礼物等形式，为驾驶员提供暖心服务；督促驾驶员为乘客提供免费的车内消毒、应急药品等贴心服务，温暖旅客回家路。

网约车驾驶员王师傅说：“能在春运期间为大家提供出行服务，让旅客平平安安回家过年，我觉得特别有意义。而且平台订单量增加，收入也比平时高一些。”

合规化网约车平台的加入，也为春运期间的交通安全提供了有力保障。与非法营运的网约车相比，合规化网约车平台对司机资质审核严格，车辆定期维护检查，有多个摄像头和更严格的车检、更全面的车险等，安全性大大提高。据了解，目前荆门城区现有合规化网约车平台公司8家，合规化网约车400余辆。

不过，合规化网约车平台在春运中也面临一些挑战。比如，部分高峰时段叫车等待时间长，影响叫车效率；部分乘客对平台规则不熟悉，沟通成本增加等。

市交通运输综合执法支队相关负责人表示，春运期间将加强对网约车平台的监管指导，督促平台遵循春运期间的各项规定，确保旅客出行安全和出行质量，为旅客的返乡和返程之路保驾护航。（记者 张蒙洁 通讯员 廖鑫）