近日，有市民在市委书记留言板留言称，掇刀区利民·荆楚天下小区住宅楼外墙存在脱落现象，掉落的碎片曾砸伤过业主，部分墙体还出现严重裂痕，存在安全隐患。事情的具体情况究竟如何？
11月11日，记者来到了利民·荆楚天下小区，观察发现，小区一、二、三号楼的外墙均存在不同程度的裂痕，部分区域水泥块缺失，钢筋直接裸露在外。
业主反映：安全隐患频发，期盼早日解决
“前几天大家还在小区群里发过图片，掉下来的水泥块把人砸伤了好几回，地上都可以看见渣子，真的希望能尽快把这些墙体修好，也让我们住得安心一点。”提及住宅楼外墙的现状，业主田女士语气中充满了担忧。
业主王女士（化）告诉记者，小区已建成十年左右，现在墙面风化严重，亟待解决。“三栋这边已经掉了几次了，之前也有人反映过，不知道为什么到现在还没有修好，弄得我们每天路过这里都害怕，担心有东西砸下来。”
记者通过走访了解到，居民们普遍希望尽快对外墙进行维修，保证他们的出行安全，但为何修缮工作迟迟未取得进展？面对这一悬而未决的安全难题，业委会和社区方面又有何说法？
业委会回应：资金与证件办理是维修的两大难题
针对居民们反映的问题，利民·荆楚天下小区业委会主任袁大宝回应称：“近两年来，陆续有居民反映墙体脱落的问题，平常物业也会进行巡查，但对于此类安全隐患，最好的应对措施就是尽快维修。”
他解释道，外墙修复涉及高昂的高空作业成本，为解决这一安全问题，物业曾两次申请资金：首次申请在2023年，因开发商逾期办证导致整个小区无法设立维修基金，后经协商，由开发商出资对1号楼和3号楼进行维修，而开发商却迟迟未动工，只修缮了地下室漏水的地方。2024年物业再次申请对3号楼进行维修，但因业委会尚未成立且业主签字数量不达标，申请未能通过。
目前，开发商的总证已办理完成，小区内约有180户业主取得了分证，但仍有百余户尚未办理，这其中包括还建房、房屋未备案的业主，以及部分符合条件却不愿办理手续的住户，因未完成办证手续，他们也就没有缴纳相应的维修基金。下一步，业委会将继续在业主群中呼吁大家积极办证，以期尽快为维修事项创造条件。
社区回应：将积极协调，全力推进维修工作落实
随后，记者来到关公社区进一步了解情况。关公社区党委书记、居委会主任叶华军向记者说明，情况属实，社区和物业曾对明显的和已松动的外墙石块进行排查和紧急处置，并设置了警戒线，但因楼下是主干道，拉起警戒线会妨碍居民通行，加之脱落位置随机，防护效果有限。目前，主要通过业主群进行提醒。
叶华军补充道，2023年12月14日，对于小区外墙的修缮工作，关公社区联合掇刀区住建局、小区物业、自管委员会、社区法律顾问共同商讨过外墙修缮事宜。会上最终形成意见：因房屋主体已过质保期，当时小区办理房产证的业主只有40户左右，修缮外墙需要小区业主共筹资金。因所需资金较大很多业主不同意交费，导致外墙修缮工作滞后。
目前，该小区业委会已在2025年10月底正式成立。接下来，社区将督促业委会找专业人士对需要修缮的楼栋进行三方询价，并就动用维修基金的相关事宜向房管部门进行咨询。随后，业委会将会在业主群内对修缮金额进行公示，并广泛收集居民意见和建议，促进共识形成，争取早日启动维修程序，守护好居民“头顶上的安全”。
荆门新闻网将持续关注。（记者 马昕怡 杨紫薇（实习））
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